1. Yleistä
1.1. Tämä sopimus sisältää Ladylike Oy:n (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”) ylläpitämän naisellinen.fi-verkkopalvelun (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöä koskevat ehdot.
1.2. Palveluntarjoajan yhteystiedot:

Naisellinen.fi
Ladylike Oy
Adamsoni 18
10137
Tallinn
Estonia
Y-tunnus: 12872076

1.3. Käyttäessään Palvelua, ostaessaan tuotteita Palvelusta tai rekisteröityessään Palveluun Käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.
1.4. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja myös pidättää oikeuden tehdä muutoksia palvelun sisältöön (mukaan lukien tämä käyttäjäsopimus) ilmoittamatta siitä erikseen Käyttäjälle.

2. Rekisteröityminen
2.1. Tilauksen tekeminen ei edellyttä rekisteröitymistä.
2.2. Käyttäjä rekisteröityy täyttämällä rekisteröintilomakkeeseen tarvittavat tiedot.

3. Yksityisyys ja tietosuoja
3.1. Palveluntarjoaja vastaa Käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja Käyttäjän
yksityisyydensuojan säilymisestä.
3.2. Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
3.3. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos Käyttäjä on
antanut tähän suostumuksensa.
3.4. Käyttäjällä on Palvelun kautta oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot sekä muuttaa
niitä. Jos Käyttäjä haluaa että häntä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä kokonaan, on Käyttäjän
otettava yhteyttä asiakaspalveluumme.

4. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet
4.1. Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

5. Tilauksen sitovuus
5.1. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Palveluntarjoaja on sähköpostitse lähettänyt
Käyttäjälle tilausvahvistuksen.
5.2. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai puhelimitse. Käyttäjä sitoutuu
tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
5.3. Käyttäjällä on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta
peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun Palveluntarjoaja on
postittanut tilauksen tai osan tilauksesta.
5.4. Kun Käyttäjä on tehnyt tilauksen ei Palveluntarjoajalla ole enää oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
5.5. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

6. Hinnat
6.1. Tuotteen hinta on Palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.
6.2. Tilauksen lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut. Toimituskulut hinnoitellaan Käyttäjän
valitseman toimitustavan.
6.3. Kulloinenkin toimitusmaksu ilmenee Palvelussa ennen tilauksen suorittamista.
6.4. Palvelussa hinnat ja toimituskulut ilmoitetaan Käyttäjälle euroissa (EUR).
6.5. Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen
lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.
6.6. Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa
paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.

7. Toimitusehdot
7.1. Palveluntarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet Käyttäjälle kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella.
7.2. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen toimituskulut ilmenevät Palvelun Toimitustapa-osiossa.
7.3. Toimitusaika määräytyy tilauskohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta,
lähetyksen määränpäästä sekä valitusta toimitustavasta.
7.4. Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
7.5. Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa että tilauksen sisältö on kohdemaan tuontimääräysten
mukainen. Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa tilauksesta tuotteet, jotka rikkovat kohdemaan
tuontirajoituksia ja katsoessaan hyvittää tilauksesta poistetut tuotteet.
7.6. Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.
7.7. Asiakas on velvollinen antamaan tilauksen toimitusosoitteen tilauksen teko hetkellä oikeassa
muodossa. Asiakas vastaa paketin toimittamisen lisäkustannuksista, mikäli toimitus joudutaan
uusimaan virheellisten osoitetietojen takia.
7.8. Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana.

8. Palautus- ja vaihtooikeus
8.1. Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus ostetun tuotteen vastaanottamisesta.
8.2. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla puhdas, virheetön, täydellinen, alkuperäispakkauksessa ja käyttämätön.
8.3. Verkkokaupasta ostetut tuotteet voidaan vaihtaa, mikäli ne eivät sovellu ilmoittamalla vaihtopyynnöstä palveluntarjoajalle osoitteeseen info@naisellinen.fi
8.4. Tuotteen palauttamista varten on lähetettävä vastaava pyyntö sähköpostiosoitteeseen info@naisellinen.fi ja palautettava tuote pakkausten kanssa tulee lähettää palveluntarjoajan kanssa sovittuun pakettiautomaattiin.
8.5. Tuotteen palautuksen ja vaihdon yhteydessä tulee ilmoittaa tilausnumero.
8.6. Tuotteen palautuksen yhteydessä rahat palautetaan Palvelun käyttäjälle viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
8.7. Rahat siirretään takaisin samalle käyttötilille, jolta ne on vastaanotettu Palveluntarjoajalle.
8.8. Palauttamiseen ja vaihtoon liittyvät kuljetuskustannukset maksaa Palvelun käyttäjä.
8.9. Mikäli palautettava tuote on likainen, palautetusta summasta vähennetään tuotteen puhdistusmaksu 10 euroa.
8.10. 14 päivän palautus- ja vaihtooikeus ei koske alussvaatesettejä, kasvomaskeja, rintaliivejä, pikkuhousuja terveydensuojelu- ja hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen.

9. Viallinen tai kuljetuksessa vaurioitunut tuote
9.1. Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa Asiakaspalveluumme
välittömästi kuitenkin korkeintaan 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (info@naisellinen.fi).
9.2. Palveluntarjoaja korvaa viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella
vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa
rahasuoritus kokonaisuudessaan.
9.3. Tuotteen vika tai sen kärsimä vaurio tulee määritellä ja dokumentoida asianmukaisella tavalla.
9.4. Viallinen tai vaurioitunut tuote tulee lähettää Palveluntarjoajalle tarkastusta varten.
9.5. Palveluntarjoaja ei toimita uutta tuotetta tai hyvitä tuotteen hintaa ennen kuin vika tai vaurio on
voitu todentaa.

10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä Käyttäjäsopimuksesta aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia.
10.2. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.